Profissionalização da gestão não acontece em um único momento.
Empresas passam por diferentes estágios e, em cada um deles, necessitam de estruturas distintas.
O problema surge quando o negócio muda significativamente, mas sua forma de gestão permanece praticamente a mesma.
Não existe um faturamento ou número de funcionários que determine, sozinho, quando uma empresa precisa se profissionalizar. O sinal mais importante é a crescente distância entre a complexidade da operação e a capacidade dos controles existentes de representá-la.
A perda de visibilidade é um dos primeiros sinais
Em empresas menores, o proprietário costuma compreender quase intuitivamente o que acontece.
Com o crescimento, esse conhecimento deixa de ser suficiente.
As informações se espalham entre pessoas, sistemas, contas bancárias e controles diferentes.
O empresário continua acompanhando a empresa, mas passa a ter dificuldade para construir uma visão consolidada.
Não sabe exatamente quanto existe para receber.
Precisa consultar várias pessoas para compreender determinada despesa.
Não consegue estimar o impacto de um investimento sem fazer uma série de levantamentos.
Esse é um sinal de que a complexidade aumentou mais rapidamente do que a estrutura de gestão.
Outro sinal é o aumento das decisões baseadas em aproximações
Toda empresa trabalha com estimativas.
O problema surge quando questões que deveriam ser conhecidas passam a ser respondidas predominantemente por percepção.
“Deve ter caixa.”
“Acho que esse produto dá uma boa margem.”
“Provavelmente esse setor está dando resultado.”
“Imagino que as despesas estejam estáveis.”
Quando a operação é pequena, pequenas imprecisões podem ter impacto limitado. Em estruturas maiores, decisões baseadas em premissas incorretas podem comprometer valores relevantes.
Profissionalização é uma adequação de estrutura
Uma empresa profissionalizada não é necessariamente uma empresa grande.
É uma empresa cuja forma de gestão é compatível com sua realidade.
Isso pode significar implantar um fluxo financeiro mais estruturado, redefinir processos, criar indicadores, estabelecer responsabilidades, melhorar sistemas ou desenvolver uma rotina periódica de análise.
Em alguns momentos, será necessário adicionar estrutura.
Em outros, simplificar.
O importante é que os mecanismos de gestão evoluam juntamente com o negócio.
Profissionalizar não significa afastar a identidade construída pelo empresário nem transformar uma empresa ágil em uma organização burocrática.
Significa criar base para que o crescimento deixe de depender apenas do esforço individual e passe a ser sustentado por informação, processos e capacidade de decisão.
